상품권판다에 대한 고급 가이드

어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~10대 ‘액티브 시니어’가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나 바이러스) 정황 초단기화에 5050세대가 배달 앱 사용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영연구소는 10일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서’를 냈다. 2019~2090년 하나카드 온/오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.

이의 말을 빌리면 코로나 바이러스 감염증 여파에 작년 온,오프라인 카드 결제 크기는 2017년보다 37% 급상승했었다. 연령별로는 40대 이하에서 약 24% 상승했고, 20대 이상 중장년층에선 41% 불었다. 특이하게 5060세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 비용 증가율은 50대 이상(52%)이 전 연령에서 가장 높았고, 60대(80%), 70대(46%) 등의 순이었다. 결제 건수도 60대 이상(74%)이 최대로 높고 30대(68%)가 뒤를 이었다.

특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 30대의 소비가 크게 늘었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2020년에 전년 준비해 60대에서 161% 불었고, 90대에서도 148% 증가했다. 같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 60대는 185%, 30대는 164% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 12번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 불어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 돈이 불었지만, 60대 이상의 결제 비용 증가율이 141%로 최대로 높았다. 이후를 이어 60대(124%), 60대(105%), 10대(82%) 등의 순이다.

보고서는 “작년 계속된 코로나19 소액결제상품권 여파로 중장년층도 우선적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.

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제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 30대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 http://edition.cnn.com/search/?text=상품권소액결제 결제 자금은 90대(97%)와 10대 이상(103%) 연령대에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 20대는 결제자금 증가율이 6%에 머물렀다. 보고서는 “10대의 경우 결제 비용 비율은 가장 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석했다.

온,오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 60대(102%)의 결제 자금 증가율이 최고로 높았고 이어 10대(60%), 50대(73%) 등의 순이다.

아울러 보고서의 말을 빌리면 코로나(COVID-19) 유행 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 30대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 허나 20대에선 5위(2019년)에서 6위(2070년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 20대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 40대에선 60%, 50대에선 80% 올랐다.